お支払い・返品・交換について

お支払いについて

銀行振込

銀行振込での決済です。下記の指定口座へのお振込確認後に商品を発送いたします。

銀行名	百十四銀行
支店名	内海支店
口座番号	当座　3984
口座名義	カブシキガイシャ　シマイチ

• ご注文内容及び在庫状況確認後、当店より「ご注文ありがとうございます」というメールをお送りいたします。 ご注文内容や金額など内容をお確かめの上、指定の銀行口座にお振込みください。
• お振込にかかる手数料は、お客様ご負担でお願いいたします。
• お振込は「ご注文ありがとうございます」メール後、1週間以内にお願い致します。1週間以内にお振込がない場合はキャンセルとさせていただきます。
• お急ぎの場合は、お振込が完了した旨をメールもしくはお電話にてご連絡をいただけますと、入金確認、発送をスムーズに行えます。

代金引換

商品配送時に運送業者にお支払いいただく決済方法です。運送業者はヤマト運輸、日本郵便、佐川急便です。
引換金額 ( 商品代金 + 送料 + 代引手数料の合計 ) に応じて代引手数料が異なります。

引換金額	代引手数料(税込)
～ 9,999 円	330 円
10,000 ～ 29,999 円	440 円
30,000 ～ 99,999 円	660 円
100,000 ～ 300,000 円	1,100 円

• 一部地域におきまして代金引換がご利用いただけない場合がございます。ご了承ください。

送料について

地域名	送料（税込）
北海道	1,760円
東北地方	990円
関東地方、信越地方	880円
中部地方、北陸地方	770円
関西地方・中国地方	660円
四国地方	605円
九州地方	715円
沖縄地方	1,760円

• 送料は、1箇所のお届け先、1個口あたりの料金です。発送時のダンボールが3辺100センチ以上の場合は、商品の破損を防ぐため、2個口以上の発送となります。その場合、個口数×送料となります。
• クール便対象商品をご購入の場合、送料とは別にクール便手数料（220円～）が必要となります。
• 1回のご注文で複数箇所へのお届けをご指定の場合、お届け先ごとに送料とクール便手数料が必要となります。（クール便手数料は、クール便対象商品をご購入の場合のみ必要となります。）
• システムの関係上、引換金額（ 商品代金 + 送料 + 代引手数料の合計 ）が30,000円以上の場合も、ご注文自動返信メールでは、代引手数料が330円となります。引換金額が30,000円以上の場合、在庫状況確認後のメールにて、正式な代引手数料額及び総額をご連絡いたします。

お届けについて

商品発送までの納期について

通常、ご注文から10営業日程度で発送いたします。

• 商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、ご連絡いたします。
• インターネットでのご注文自体は24時間受付しておりますが、それ以外のご注文の場合、受付時間は月～金の9:00-17:30(祝祭日を除く)となります。
  受付時間内の場合でも、在庫確認等の都合上、翌営業日のご注文受付、納期のご連絡となる場合がございます。そのため、場合によってはお届けご希望日にお届けができない場合がございます。

運送業者について

ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便でお届けいたします。

• 送料はお届け先1箇所1個口ごとに必要となります。
• 金額は発送地域によって異なります。
  各地域の送料は送料についてをご覧ください。

ギフト包装について

ギフト包装ご希望の方は、商品をご購入の際にお知らせください。包装紙は2種類からお選びいただけます。
ギフト包装のご指定がない場合は、包装をせずにお送りいたします。
詳しくはこちらをご確認ください。

領収証について

領収証がご入用の方は、ご注文お手続きの際に領収書がご入用の旨と、宛名、但し書きをお知らせください。
但し書きのご指定がない場合は、「商品代として」とさせていただきます。

お客様ご不在時の再配達・長期ご不在のお荷物差し戻しについて

運送業者のドライバーがお荷物の配達に伺った際、お客様がご不在の場合は「郵便物等お預かりのお知らせ」がドアもしくは郵便受けに挟み込まれます。
再配達のご依頼は、「郵便物等お預かりのお知らせ」をご覧頂き、「郵便物等お預かりのお知らせ」内に記載の郵便局へご都合の良い日時をご連絡ください。
食品の商品については、早めのご連絡をお願いします。

また、お客様が長期ご不在である場合、数度にわたって配達させていただきますが、配送担当営業所のお荷物保管期限は通常1週間程度となります。これを超過しますと、お荷物は差し戻し手続きを取らせていただきます。
賞味期限が切れている場合、差し戻し後、同じ商品の再送はできません。ご注意ください。
また、差し戻しになった場合でも商品代金は頂戴いたしますのでご注意ください。

返品・交換について

以下のような状況によって生じた商品の破損や賞味期限切れの場合は、当店は一切の責任を負いません。ご了承の程、よろしくお願いいたします。

• 配送指定日時に一度配達したにもかかわらず、お客様の都合でお受け取りが完了しなかったことによる破損及び賞味期限切れ
• 当店から、商品発送完了のご連絡メールをお送りしているにもかかわらず、お客様の不在が続いたことにより、商品の受け取り日が延びたことによる破損及び賞味期限切れ
• 当店または運送業者からの、商品お届けに関するご連絡に応じず、商品の受け取り日が延びたことによる破損及び賞味期限切れ
• その他、お客様の都合によって生じた破損及び賞味期限切れ

製品及び発送には万全を期しておりますが、誤送品や不良品など下記3点に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。メールまたはお電話にて出来るだけ速やかにご連絡の上、着払いにてご返送ください。
なお、返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

• 商品に破損が生じている場合
  破損とは、原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態を指します。また、賞味期限を過ぎたものが届いた場合も当てはまります。
  このような状態の場合は、運送業者と当店の両方へご連絡ください。
• 異臭がする、袋に不自然な穴が開いている、異物が混入している等の場合
  運送業者との両方へご連絡ください。
• ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
  当店へご連絡ください。

商品ご返送時の返送先情報は、当店へご連絡をいただいた際にお知らせ致します。
ご返送の場合は、必ず事前にご連絡ください。

返品に関するお問い合わせ、ご連絡は以下へお願い致します。